Posts Tagged ‘Mobitel’

Veliko srce, malo denarja

13 10 2010

Včeraj sem na spletni strani Žurnala24 zasledil zanimiv članek, kjer so postregli s podatkom, da naj bi Mobitel v svoji agresivno oglaševani akciji doniral za dobrodelni namen 20.000 €, medtem ko naj bi stroški same oglaševalske akcije presegli 500.000 €.

No shit?

Čeprav si mediji pri nas med sabo novice zelo hitro izmenjajo, tega članka nisem zasledil nikjer več in sem se moral prav potruditi, da sem ga našel na portalu. Očitno je Mobitel le tako velik oglaševalec, da marsikateremu uredniku zastane srce, če bi moral napisati o tej vreči oglaševalskega denarja kaj slabega.

Marketingarje, ki za naročnika pripravljajo oglaševalske akcije in za to običajno kasirajo tudi zelo lepe denarje, seveda prav malo briga za dobrodelnost in v takih oglaševalskih akcijah gre predvsem za to, da se zaigra na čustva potencialnih kupcev, ki jim je oglas namenjen. Biti dobrodelen, z občutkom do človeka in okolja, v katerem družbeno odgovorno podjetje posluje, je vedno trendovsko in tega se oglaševalci zavedajo ter velikokrat tudi poslužujejo.  Problem te reklamne kampanje je pač v tem, da je razmerje med doniranim zneskom in stroškom same oglaševalske akcije, ki ga večinoma v žep pobašejo predvsem naše večje medijske hiše, za moj okus absurden in to je po moje sramota za podjetje, kot je Mobitel.

Ampak ni Mobitel prvi, pri katerem me je zmotil tak način oglaševanja kvazi dobrodelnosti. To me zmoti vsakič, ko vidim, da nekdo na veliki zvon obeša svojo dobrodelnost v sklopu premišljene medijske oglaševalske kampanje. Zato sem že pred časom študiral, da bi morali imeti zakon oziroma nek drug akt, ki bi takšno početje reguliral in spravil v razumne okvirje. Povsem dovolj bi bilo že določiti razmerje med finančno ovrednotenim darovanim (darujejo tudi inkubatorje in podobne, kar igra na čustva potrošnikov) in denarjem, porabljenim za oglaševalsko promocijo tega početja. Zame še sprejemljivo razmerje bi bilo 1:2 v korist darovanega, ne pa Mobitelovih 1:25 v korist marketinga.

Sem pa poskušal ugotoviti, kolikšen bi bil videti ta Mobitelov doniran znesek, preračunan recimo na mesečno plačo 1000 €. Vzel sem Telekomovo letno poročilo za 2009 (tule) in s težavo našel prihodke Mobitela, ki naj bi znašali 450.202.000,00 € (tako visoka cifra, da sem komaj poštudiral, koliko ničel moram dodati). To sem delil z 12, da sem dobil mesečni prihodek (zaokroženo 37 milijonov evrov) in če sem prav izračunal, je to darovanih primerljivih 50 centov, za reklamiranje tega velikodušnega zneska pa bi šlo 13 €.

Je to res vredno ogromnih plakatov, reklam v časopisih, na TV in na radijskih postajah?

In marketingarji Mobitela, veste, kdo ima zares veliko srce?

Upokojenka Lojzka s pokojnino 452,30 €, ki je nakazala 50 € za pomoč tistim, ki so jih prizadele poplave in o kateri mi ne vemo nič, kaj šele, da bi se zaradi tega slikala za ogromne, računalniško obdelane obcestne plakate. Temu jaz pravim veliko srce. Ampak vi in vaša hišna oglaševalska agencija tega ne morete razumeti.

Te utvare si pa res ne delam.

Advertisements

Mobitel d.d.

13 04 2009

Instant Internet mizerija do 7.5 Mbs (14.06.2009)

Napaka na Mobitelovi bazni postaji je bila očitno takoj odpravljena. Sedaj spet deluje, tako kot običajno. Obupno počaaasi. Morda celo hitrost namerno omejujejo, pa se jim je za kratko pokvaril sistem.

Zanimivo pri tem pa je, da naj bi imel na tej spletni strani Mobitel (kot ISP) povprečje kar 2.35 Mbs. Kdo koga tu nateguje?

speedt_test_average
Instant Internet
(13.06.2009)

Očitno je danes nekaj narobe z bazno postajo ali pa se je pri Mobitelu enostavno zgodil čudež. Takšne hitrosti zvečer nisem videl vsaj zadnje pol leta.  In razlika med 200 kbs in 800 kbs je v uporabniški izkušnji bistveno večja, kot nakazuje samo razlika v razmerju 1:4.

Pri takšni hitrosti se pa počutim skoraj tako, kot bi se peljal z motorjem 200 km/h. Uou, ali ne gre tole že skoraj prehitro?

Instant Internet mizerija do 7.5 Mbs (12.06.2009)

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (11.06.2009)

Vsakič, ko dobim novo položnico iz Vilharjeve za 28,99 €, se spomnim na skladbo skupine Dire Straits MONEY FOR NOTHING. Morda ideja za novo reklamno kampanjo?

Če dobro razmislim še enkrat, ne gre čisto za money for nothing. Za ta denar dobim učinkovito psihično torturo.

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (10.06.2009)

Da ne bomo govorili kar tako na pamet, sem za vsak slučaj naredil še eden hiter IQ test in rezultat je dokaj solidnih 137. Pri čemer sem imel še to smolo, da sem par trših oreškov prihranil za konec, pa me je zmotila tajnica in sem na hitro prekinil testiranje. A kljub vsemu sem zadovoljen in Mobitel mislim da ima dostojnega sparing partnerja.

Ko takole malo razmišljam o Mobitelovi ponudbi sem prišel na idejo, da bi lahko za mojih 30 € instant interneta naročil kar za 6 telefonov UMTS televizijo po 5 € na mesec. Potem pa jih priklopim na fiksni vir napajanja in vržem nazaj v predal, samo zato, da jim z pretočnim video signalom zabašem bazno postajo.

Sicer upam, da gre za “broadcast” način prenosa TV signala prek UMTS omrežja, samo pri Mobitelu nikdar ne veš.

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (09.06.2009)

Če še kdo slučajno ne ve, ali živi v kakšnih rovtah, ima Mobitel v svoji ponudbi tudi možnost gledanja TV sporeda prek UMTS mobilnika.

Mobitelovi uporabniki lahko televizijske programe Mobilne TV v živo spremljajo povsod, kjer je na voljo signal omrežja Mobitel 3,5 G. Za ogled mobilne televizije potrebujejo mobitel, ki podpira hiter prenos podatkov UMTS/HSDPA in omogoča predvajanje pretočnih vsebin.

Storitev Mobilna TV bo na voljo brezplačno še vse do konca letošnjega leta, ko se bo promocijsko obdobje zaključilo. S 1. januarjem 2009 bodo zato Mobitelovi uporabniki deležni nove ugodnosti mobilne televizije – izkoristijo lahko enkratno možnost brezplačne 24-urne poskusne uporabe Mobilne TV. Tako se bodo lahko ob prvi uporabi Mobilne TV za 24 ur brez doplačila sami prepričali o priročnosti storitve. Nadaljnja uporaba za 24 ur oz. redna uporaba za 30 dni bo plačljiva skladno z veljavnim cenikom, in sicer je naročnina Mobilne TV za 24 ur 0,99 EUR, za 30 dni pa 4,99 EUR (cena z DDV). Naročnina že vključuje prenos podatkov za čas gledanja Mobilne TV v Mobitelovem omrežju.

Ti ljudje kot kaže res nimajo zaposlenega nobenega tehnika, ki bi odčital obremenjenost baznih postaj, ampak samo ljudi v marketingu in računovodstvu. Sklepam pa, da ima tudi UMTS TV stream prednost pred internetom  (in tu ne mislim samo cenovne prednosti 5 € : 30 €).

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (09.06.2009)

Sedaj je dr. Onyx dokončno izgubil kakršenkoli smisel za humor v zvezi z Instant natego in je šel prebrati naročniško pogodbo od točke do točke.

V nekem členu je omenjen nivo storitev digitalnega omrežja, ki naj bi bil naveden v nekih splošnih pogojih, ki naj bi bili del paketa z plagiatom pločevinke (Andy Warhol).


vir: academics.adelphi.edu

Seveda tega v paketu nikjer ni in še najbližji približek Splošnim pogojem sem našel na njihovi spletni strani.

Za vsak slučaj sem še poklical na njihovo številko za pomoč naročnikom, če morda vedo, kje naj bi bili ti splošni pogoji in zakaj tega jaz nisem dobil v paketu z plagiatom pločevinke, ampak gospodična na drugi strani je samo pobrala moje podatke, potem pa me je enostavno vrgla na čakanje, z psihadelično glasbo v ozadju. Tudi prav.

Se nadaljuje…

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (08.06.2009)

Sadomazohizem na moj račun za 30 € na mesec in v tehnični izvedbi Mobitela (d.d.) se nadaljuje.

Danes sem poizkušal izločiti še zadnjo minimalno možnost, da z operaterjem ni nič narobe in je napaka pri meni, zato sem USB modem pretaknil iz navadnega PC v Assusa eee, ki ima povsem drug operacijski sistem. Rezultat meritve hitrosti pa povsem enak, torej težava nikakor ni v računalniku.

Možnost bi seveda bila, da je kaj narobe z modemom, samo kaj, ko ista napravica dela v Ljubljani z 10 krat višjo hitrostjo.

V zadnjih dveh urah sem moral narediti vsaj 20 Disconnectov in ponovnih Connectov, ker je  Mobitelovo čudno tehnike enostavno izgubilo povezavo. Nslookup v konzoli pokaže, da očitno povezava dobiva timeoute od DNS strežnika (2 sekunde).

Tole v takem stanju po moje nikakor ni primerno za prodajo končnemu kupcu, ampak bi se s tole zadevo morali še malo pozabavati Lojzeti za telekomunikacije našega največjega mobilnega operaterja, če sploh imajo tam koga zaposlenega, ali vsi delajo na področju marketinga in tiskanja položnic?

Iskalnik Google vrže na ključno besedo Mobitel tale zapis na prvo stran med najdenimi zadetki. Juhhhuuu! Mali obliž na veliko rano.

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (05.06.2009)

5.6.2009 mineva natanko eno leto od sklenitve pogodbe z firmo Mobitel, kar pomeni, da je do konca pogodbenega roka še natanko leto dni in 360 €. Zaradi tega mi gre enostavno na bruhanje, ker gre hkrati za primer, ko sem bil kot potrošnik najbolj prevaran.

Tega sranja jaz nočem niti, če mi Mobitel vsak mesec nakaže 30 €, ne da jaz za tole plačujem njim.

V tem letu bom proti škandaloznemu nivoju storitve Instant internet podjetja Mobitel  (d.d.) nastopil še ostreje in naslovil ustrezne dopise na Urad za varstvo potrošnikov ter APEK.

Glede na to, da so obveznosti ponudnika v splošnih pogojih uporabe storitve praktično nikakršne in je, kot že večkrat rečeno in napisano, za firmo Mobitel povsem  pogodbeno ustrezna tudi hitrost 1 bit na leto, mi je seveda jasno, da proti takšni nategi kot potrošnik sam v mojem primeru ne morem nič (natega je izvedena dokaj inteligentno, vprašanje pa, če ima to smisel, ker  slab glas seže dlje kot Mobitelovo omrežje).

Lahko pa zavarujem ostale morebitne kupce podobnih storitve pred prevaro tako, da APEK ali kdorkoli drug z ustreznimi pristojnostmi regulacije telekomunikacijskega področja jasno predpiše raven storitve, ki mora biti zagotovljena s strani ponudnika, sicer mora imeti ponudnik možnost, da brez kakršnih koli dodatnih stroškov pogodbo prekine in izbere drugega ponudnika, ki je to minimalno raven sposoben doseči.

Tega danes seveda ni in kot potrošnik oziroma pogodbena stranka (naročnik), nimaš v primeru Mobitelovega Instant interneta praktično nobenih možnosti.

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (05.06.2009)

mobitel_05_06_2009

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (04.06.2009)

Popolna blamaža Mobitelovega “Instant” interneta se pri meni nadaljuje. Ko že mislim, da so dosegli dno, me znova šokirajo. Sedaj ne vem več, ali to počnejo namerno, ker pišem šefu te firme elektronska sporočila in mu med vrsticami jasno povem, da jih imam za navadne xxx (dodaj besedo po potrebi), ali pa je res to za njih normalna raven storitev?

mobitel_04_06_2009

Pri njih je na antenah in centralah seveda vse OK in delujejo brez problemov. Za njihove tehnike pa je verjetno tudi takšen ping, kot je na spodnji sliki, nekaj povsem normalnega.

Kaj je skoraj pet sekund proti večnosti? Upam, da ne pošiljajo podatkovnih paketov po navadni pošti ali morda DHLu?

mobitel_ping

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (31.05.2009)

mobitel_31_05_2009

Instant Internet natega – REPLIKA andro

Ker me je spoštovani bralec andro obtožil, da goljufam in tu prikazujem dejansko EDGE hitrosti ter tako v nič dajem našega najboljšega mobilnega operaterja, moram takšne grobe insinuacije odločno zanikati. Zato prilagam zaslonsko sliko komunikatorja iz katere bo tudi laiku takoj jasno, da gre res za UMTS povezavo in ne kakšno EDGE natego.

UMTS_connect

Od trenutka, ko pritisnem Update Post na blogu, do trenutka, ko brskalnik vrne kurzor na zaslon, pa pri tej hitrosti pretečeta skoraj dve minuti, včasih pa se brskalnik celo preneha odzivati. Zato trdim, da so takšne hitrosti za današnjo dobo interneta skoraj NEUPORABNE.

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (17.05.2009)

mobitel_17_05_2009

Instant Internet natega do 7.5 Mbs (16.05.2009)

mobitel_16_05_2009

Mobitelova sramota za 30 € na mesec se nadaljuje…

Instant Internet do 7.5 Mbs (29.04.2009)

mobitel_29_04_20092

Opa, to je pa mnogo bolje. Čudež? Niti ne. Takole se z istim UMTS modemom zadeva poveže sredi Ljubljane. Pač, prestolnici pritiče tudi drugačen nivo uslug. Pošteno? Po moje ne, ker jaz plačujem enake položnice za vsaj 4 krat manjšo hitrost.

Čeprav hitrost tudi tu ni izjemna, ampak sem kljub temu besedo Natega izpustil, ker tole je vsaj uporabno.

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (27.04.2009)

mobitel_27_04_2009

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (19.04.2009)

Dragi dnevnik! Danes, ko ti tole pišem, žal zaradi brezupno slabe povezave (32 kbs) ne moreva komunicirati. Stanje je brezupno. Če bi imel ob sebi meč, bi verjetno brez razmišljanja storil sepuku.

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (18.04.2009)

mobitel_18_04_2009

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (17.04.2009)

mobitel_17_04_2009

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (14.04.2009)

mobitel_14_04_2009

Instant Internet Natega do 7.5 Mbs (13.04.2009)

mobitel_13_04_20091

Vse, ki Zares sočustvujete z mojo obupno počasno internet povezavo vabim, da se vsak prvi ponedeljek v tednu, ob 20:00, z minuto molka spomnite na težave dr. Onyxa z največjim mobilnim operaterjem.  Voodoo lutke so še na volji do razprodaje zalog.

Instant internet = Instant natega

06 10 2008

Kot sem verjetno že kdaj na blogu omenil, živim v vasi, bogu za hrbtom, od prestolnice oddaljeni manj kot 30 km. In v času, ko večina govori o optiki in hitrostih 10 Mb/10 Mb, pri meni praktično ni možen drugačen dostop do interneta, kot prek UMTS mobilne telefonije. Državni monopolist Telekom pa mi kljub temu, da mu moja hruška še vedno podpira kable, ne da dostopa do interneta prek bakra, ker pač ni “tehničnih možnosti”. Pa se jebi dr. Onyx. Mi smo državna firma, nacionalni operater telekomunikacij in vlečemo kable tam, kjer vidimo profit.

No in tako mi je kot rečeno ostala samo še možnost interneta prek UMTSa. Ampak kje je tu natega?

Ja, oni (v mojem primeru Mobitel) ti dajo neko, kao preizkusno obdobje, da vidiš, kako zadeva dela na tvoji lokaciji.  Pošteno, ker pri UMTS je lokacija ključna. Vsak meter šteje. In to preizkusno obdobje je delala zadeva solidno, s hitrostmi od 1200 do 1500 kbs. Seveda, te hitrosti so za mnoge danes smešno nizke, sploh pa ob ceni 30 € na mesec, ko praktično dobiš za ta denar že optiko s hitrostjo 10 MB, plus telefon, plus 1001 TV kanal, plus plazma  televizor diagonale 1 meter za 1 cent. Če seveda živiš v nekem urbanem naselju, ki ni bogu za hrbtom, 30 km iz Ljubljane. Samo če pa nimaš druge možnosti, požreš tudi to, ker drugače lahko samo zamenjaš naslov stalnega prebivališča ali pišeš blog na papirus, narejen iz zmletega Slovenskega tednika ali kakega drugega  nizkocenovnega brezplačnika slabše kvalitete.

In sedaj pride pa končno res natega.

Zadeva je prvi mesec ali dva delovala s tako hitrostjo. Potem pa je šlo samo navzdol, čeprav jaz sam nisem menjal lokacije, UMTS antena pa je še vedno manj kot 100 metrov zračne linije stran. In tako so danes nekaj povsem običajnega tudi take hitrosti (v reklamah sicer omenjajo 7 Mbs ali vsaj 3.5 Mbs z predpono do):

To pa je praktično že zelo blizu delovanja starih analognih modemov in pri taki hitrosti lahko pozabiš na video posnetke in vse ostale napredne funkcionalnosti interneta. Še celo običajne slike se izrisujejo kot leta 1995, ko sem še poslušal v ozadju piskanje modema.

Meni je jasno, da je danes boj na telekomunikacijskem trgu hud in se vsakemu gre samo za to, da te nekako pogodbeno veže za daljši čas, potem pa … jebi se., dr. Onyx Gremo iskat nove žrtve. To je slovenska realnost. Verjetno pravno povsem zdrži tudi hitrost 1 kbs ali še manj, ker omejitve navzdol domnevam ni,  1kbs pa  pade še vedno nekako do 7Mbs. Kolikor hitro dela, pač dela, vse tja do teoretičnih 7 Mbs.

Zame je tole vse skupaj, kot rečeno, ena čisto navadna natega.

Tehnično sicer delovanja podrobneje ne poznam, se bom pa pozanimal, kako zadeva v resnici tehnično deluje. Ne dvomim pa, da se da enostavno omejiti posameznemu uporabniku pasovno širino, ko preteče testno obdobje. Morda celo ni omejena pasovna širina, ampak se dogaja podobno kot se je pri običajnih internet povezavah, ko se število uporabnikov povečuje, povezave (kapaciteta prenosnih linij) pa ostajajo enako hitre, kar ima jasno za posledico, da hitrosti drastično padajo (tehnična podhranjenost sistema, ko komerciala kar prodaja in prodaja, pozabljajo pa investirati v nadgradnjo sistema). Pa me nenazadnje niti ne zanima preveč, kako to tehnično izgleda. Dejstvo je, da s stališča mene, kot uporabnika storitve, tole izpade kot natega. Žal.

Naj pa še za konec omenim, da tudi ne razumem, zakaj se v Ljubljani praktično povsod  UMTS vmesnik poveže takoj z 3.5 Mbs, medtem ko tu, na deželi, kjer so kravice in konjički, pa čez 1500 kbs praktično ne gre nikakor, čeprav sem, kot rečeno, manj kot 100 m zračne linije od antene? Ali imajo ene antene in oddajnike za na deželo, kjer so kravice in konjički, druge pa za urbana središča?

Ali so moje položnice kaj drugačne kot od tistega, ki živi v Ljubljani? Sprašujem neumnosti?


%d bloggers like this: